Agência de viagens é condenada a pagar R$ 8 mil por danos morais a cliente em Pederneiras

Empresa é investigada por suposto crime de estelionato após cancelar centenas de viagens de última hora e deixar consumidores no prejuízo. Justiça condena agência de turismo a pagar R$ 8 mil a cliente por danos morais e materiais
A Justiça condenou uma agência de turismo de Pederneiras (SP) a pagar R$ 8 mil por danos morais e materiais a uma cliente. A empresa responde a pelo menos 90 processos judiciais e é investigada por estelionato, segundo a Polícia Civil.
Segundo consumidores, a Gira Mundo Turismo cancelou centenas de viagens de última hora e deixou vários clientes no prejuízo. As perdas individuais, de acordo com eles, podem chegar a R$ 11 mil, dependendo do pacote comprado.
O golpe foi descoberto em março deste ano, quando a empresa cancelou quatro viagens para Punta Cana, na República Dominicana. Na época, clientes chegaram a procurar a agência e foram avisados de que os valores contratados seriam devolvidos, mas isso nunca aconteceu, de acordo com eles.
Vítimas questionam responsáveis por agência de viagens de Pederneiras (SP) por suposto golpe
Arquivo pessoal/Reprodução
Mais tarde, outras viagens também foram canceladas. Em um dos casos, segundo o advogado Fábio José de Souza, que representa parte dos consumidores lesados, a Justiça condenou a empresa a pagar R$ 8 mil a uma das vítimas.
“A juíza julgou favorável para a consumidora justamente porque não houve qualquer possibilidade de negociação. Eles [a agência], nesse período de três meses, não fizeram nada, nenhuma proposta, então o processo continuou”, diz Fábio.
O delegado responsável pelo caso informou que o processo corre em segredo de Justiça.
A defesa dos sócios da agência disse que em nenhum momento houve tentativa de golpe. “O que aconteceu foi um problema de gerência causado pela pandemia de Covid-19 e pela crise econômica”. Afirmou também que os sócios estão empenhados em resolver a situação da melhor maneira possível.
Aviso aos clientes foi colocado na porta da agência em Pederneiras (SP)
TV TEM/Reprodução
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